กรมการปกครองเป็นหน่วยงานภาครัฐหลักที่สำคัญหน่วยงานหนึ่งในการจัดบริการสาธารณะให้แก่ประชาชน ได้คิดที่จะสร้างระบบบริการที่มีประชาชนเป็นศูนย์กลางขึ้น  (People Centered Service) โดยคำนึงถึงความต้องการและประโยชน์ที่ประชาชนจะได้รับให้มากที่สุดจากการได้รับบริการจากรัฐ กรมการปกครองได้ตระหนักถึงความสำคัญดังกล่าวจึงได้จัดให้มีโครงการข้อมูลอำเภอบริการประชาชนขึ้น ซึ่งเป็นบริการประชาชนรูปแบบใหม่อีกรูปแบบหนึ่งที่รัฐสามารถให้บริการข้อมูลด้านต่างๆของอำเภอ และกิ่งอำเภอ  จำนวน 75 จังหวัด 876 อำเภอ/ กิ่งอำเภอ ทั่วประเทศได้ นอกจากนั้นประชาชนก็สามารถติดต่อสื่อสาร กับหน่วยบริการภาครัฐต่างๆในพื้นที่ที่อยู่ใกล้ชิดกับประชาชนมากที่สุดได้อย่างสะดวกรวดเร็ว อันจะทำให้ภาครัฐสามารถให้บริการรับใช้ประชาชนได้มีประสิทธิภาพ ทั่วถึงและเป็นธรรมสอดคล้องกับการปฏิบัติตามนโยบายการให้บริการประชาชนของรัฐบาลปัจจุบัน

และในอนาคต กรมการปกครอง จะได้มีการพัฒนาระบบการให้บริการแก่ประชาชนให้มีการกระจายและขยายไปยังประชาชนในทุกกลุ่มทุกระดับ ตลอดจนในทุกภาคส่วนของสังคมไทย
"กรมการปกครอง"